Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes

    ¿Necesito estar en casa?

No es necesario que esté presente durante la limpieza. Sin embargo, recomendamos conocer y saludar rápidamente a los nuevos clientes para crear una experiencia cómoda.

    ¿Tienes licencia y estas asegurado?

¡Absolutamente! Tenemos licencia completa en Florida y estamos vinculados a través de Next para su tranquilidad.

    ¿Puedo solicitar un limpiador específico?

¡Absolutamente! Simplemente háganos saber su preferencia y haremos todo lo posible para satisfacerla. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestros limpiadores ocasionalmente pueden necesitar tiempo libre. En esos casos, le ofreceremos la opción de reprogramar o hacer que otro limpiador confiable se encargue de su servicio.

    ¿Traes tus propios suministros?

Sí, ¡proporcionamos todos los productos de limpieza necesarios para su hogar reluciente!

    ¿Cuál es su política de cancelación?

¡Agradecemos el aviso previo! Las cancelaciones realizadas más de 24 horas antes de su limpieza son totalmente reembolsables. Sin embargo, para cancelaciones dentro de las 24 horas, se aplica una tarifa de $40 para cubrir los costos de programación y compensar a los limpiadores que reservaron su tiempo. Si circunstancias imprevistas obligan a cancelar el día de la limpieza, se cobrará una tarifa de servicio del 50 % ya que los limpiadores dedican su día a su servicio y es difícil llenar los espacios de último momento.

    Reprogramación:

¡La vida pasa! Entendemos que los horarios cambian. Siempre que nos informe 24 horas antes de su cita original, estaremos encantados de reprogramar su limpieza sin cargo.

    Precios:

El costo de su limpieza depende del tamaño de su hogar, el nivel de servicio que desea y la frecuencia con la que desea que lo visitemos. ¡Tenemos varias opciones que se adaptan a tus necesidades y presupuesto!

    Contáctenos:

Nuestro horario de atención al cliente es:

    Lunes a sábado: 8 a. m. - 6 p. m. Domingo: 9 a. m. - 3 p. m.


    ¿Trabajas fines de semana y festivos?

Priorizamos el bienestar de nuestro equipo, por eso cerramos los domingos para darles la oportunidad de recargar energías. Sin embargo, estamos disponibles algunos días festivos, con horarios potencialmente limitados. No dudes en enviarnos un mensaje de texto directamente y haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades durante esos momentos.



Share by: